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第74章(第1页)

&ldo;然后?&rdo;许煦头一回听这种故事。

&ldo;然后送餐员被差评了,气不过,就拉来了一车大粪扔到了用户家的窗户上。&rdo;

许煦一个没忍住笑了出来。

&ldo;很解气是吧,但是不幸,这个用户去当地媒体投诉,然后我们就被讹上了。&rdo;

讹上了?

许煦正听砚卿回溯着背景,媒介风风火火冲进会议室,手机往桌上一扔,&ldo;无语了。&rdo;

看样子是没谈拢?

砚卿继续道,&ldo;你说遇上这种事吧,确实也是,送餐员有很多不对的地方,记者要报道也没办法,但是这个记者呢,直接找到了客户那边的公关部,话里话外的意思,要钱。&rdo;

这么……直接的么?&ldo;要是能用钱打发就用钱打发掉?&rdo;许煦觉得电视剧里都是这么演的。

&ldo;不行,这个口子不能开。&rdo;李聃扬正色,&ldo;我们每年都会有正经的媒体维护,这种用户和送餐员之间争执的事情每天都有很多起,每一次都用钱来摆平,那客户也不用做生意了,直接给黑媒体送钱吧。&rdo;

说的是啊,许煦点头,&ldo;那现在呢?&rdo;

&ldo;现在情况就很糟糕,之前遇荐那边一直在商讨这件事怎么处理,拖拉了好几天没有结果,然后任意团当地的城市经理昨天去用户家里道歉了,并且赔偿了一万块钱,所以现在,我们客户形势很不利。&rdo;

&ldo;那我们很冤枉啊,单是在任意团下的,去的那个送餐员是个众包的,也不是我们的员工。&rdo;许煦不忿。

&ldo;那没人在乎,&rdo;砚卿伸了个懒腰,这破事可真是屎一样的开头和发展,&ldo;毕竟穿的是我们的衣服,现在客户怕是急了吧,十一活动马上要开始了,这个时候,这么有爆点的社会话题上热搜,啧啧,我都想出来了,话题叫遇荐送餐员为你送屎,太有点击欲了。&rdo;

一团死局。

先机已失,竞品任意团做足了姿态先去道歉。

底线要留,如何妥善处理和媒体的关系。

形势逼人,遇荐十一活动启动在即却隐藏爆点负面。

正沉默着,总监单珣和部门总经理雪总推门进来,&ldo;商量了一下,还是去道歉。&rdo;

&ldo;要道歉早就道歉了,客户那边不同意。&rdo;媒介无奈。

&ldo;我们是遇荐的年框供应商,我们得在这种时候给予专业的意见。&rdo;雪总看了一眼李聃扬,&ldo;安排一下视频会议。&rdo;

许煦和砚卿远远瞅着会议室,不知道商讨得怎么样。

&ldo;你觉得客户会去道歉吗?&rdo;许煦问。

砚卿摇头,&ldo;不知道,之前就提过这个建议,被否了,但是现在形势逼人,也许会吧。&rdo;

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